ABC de KUHNLE-TOURS pour vos vacances en bateau

Des vacances en bateau diffèrent beaucoup de celles à la campagne. Vous trouvez ci-dessous une liste des questions les plus fréquentes avec nos réponses. Elle contient des renseignements précieux pour la préparation et la réalisation de votre voyage.


Animaux domestiques

Non seulement sur nos bateaux mais aussi dans nos appartements de vacances, votre animal domestique est le bienvenu. Veuillez simplement nous en informer pour que nous puissions en tenir compte lors du nettoyage final. À ce titre, nous vous facturerons un petit supplément, qui se monte à environ 40,- euros par semaine. Faites attention aux règlements d’entrée locaux.

 

Arrivée et Départ

En planifiant votre croisière, veuillez prendre en compte que le jour d’arrivée et le jour de départ ne sont pas à considérer comme des journées de détente. La remise des bateaux est possible au jour de votre choix à toutes les bases de départ. La mise à disposition sera faite entre 15 et 18 heures. Il est important de prévoir un temps suffisant pour les formalités de prise en main du bateau. Le retour du bateau pourra se faire jusqu’à 8.30 heures le dernier jour de votre voyage.

 

Assurances

Le prix de la location que vous avez payé au début de votre voyage inclut une assurance responsabilité civile et une assurance tous risques. Néanmoins, vous-même êtes responsable pour tous dommages jusqu'à concurrence du montant de votre caution. En outre, vos bagages personnels et les dommages aux personnes ne sont pas couverts par ces assurances. C’est pourquoi nous vous conseillons de souscrire une assurance bagages, ainsi qu'une assurance maladie et une assurance responsabilité civile "accident" et "voyage". Au moment de votre réservation, nous vous recommandons de souscrire une assurance "annulation". Pour plus d’informations nous vous prions de consulter nos conditions générales de location.

 

Carburant

A l'exception de nos petits bateaux de sport, tous nos bateaux fonctionnent au gasoil (carburant diesel). Le réservoir est dimensionné de telle sorte que vous ne soyez pas obligé de prendre du carburant pendant un voyage de deux semaines. En fonction de la base de départ, le prix du carburant sera calculé soit selon les heures de fonctionnement du moteur soit par la consommation en gasoil à la fin de votre voyage. 

 

Carte de plaisance

Si vous n’avez pas de permis « bateau » vous devrez suivre une formation théorique et pratique concernant le pilotage du bateau avant le début de votre voyage. La carte de plaisance est un document certifiant certifiant que vous avez participé à une formation et que vous savez naviguer correctement avec votre bateau. Avec cette carte vous pourrez naviguer sur les lacs du Mecklembourg et des parties des eaux du Brandebourg. Pour plus d’informations cliquez ici. 

 

Chauffage

S’il y a des températures plus fraiches en avant ou en arrière saison, vous aurez la possibilité de chauffer votre bateau habitable. Tous nos bateaux disposent d’un chauffage (généralement il s’agit d’un chauffage à air pulsé ou d'un chauffage central) qui n’a même pas besoin d’une prise de quai ou d’un fonctionnement permanent du moteur pour vous apporter sa chaleur.

Les bateaux de la série « Primus » (Kormoran 940, 1140, 1280 et 1500) sont concus pour toutes les situations météorologiques. Ces bateaux vous offrent une chaleur agréable indépendante de l’électricité à bord et des prises de quai. Au moyen d’un système se composant d’un ballon d'eau chaude et d’un chauffage fonctionnant au gasoil, vous pourrez chauffer chaque cabine séparément. De plus, la consommation du gasoil reste modeste.

 

Croisières en « aller simple »

L’avantage des croisières en « aller simple » est que vous ne naviguez qu’une fois sur le même itinéraire. Mais il y a aussi quelques restrictions. Ci-dessous, quelques indications avant le choix de votre croisière:

  1. Il faut réserver une croisière en « aller simple » à l´avance.
  2. Des croisières « aller simple » entre des bases de sociétés différentes ne sont pas possibles.
  3. Une croisière en « aller simple » a un itinéraire préfixé. Dans tous les cas (même s'il y a un manque de temps) vous devrez rendre le bateau à la base prévue et à l'heure! À court terme, vous ne pouvez pas modifier les conditions convenues.
  4. S'il faut un transfert de l'équipage jusqu'à la base de départ où celui des voitures jusqu'à la base d'arrivée, vous devrez organiser celui-ci vous-même. Quelques bases de départ proposent un convoyage des voitures jusqu'à la base d'arrivée. Merci de vous renseigner avant votre départ.
  5. Seulement sous réserve d´accord préalable, un changement de direction est accepté. En outre, sous réserve des circonstances imprévisibles, KUHNLE-TOURS peut

- changer la direction d’une croisière en « aller simple » ou

- changer une croisière en « aller simple » en une croisière aller et retour

Dans chacun de ces cas, le client ne peut pas annuler le contrat.

 

Départ / Retour

Les formations détaillées pour recevoir la « carte de plaisance » (seulement nécessaire si on n’a pas un permis « bateau ») commencent en Allemagne toujours à 15 heures. Pour que vous puissiez commencer vos vacances en bateau sans délai, essayez d’arriver à la base à l’heure.

 

Dépôt de garantie

Comme contractuellement convenu il vous faut verser une caution le jour de la mise à disposition du bateau. Dépendant de la base, la longueur du bateau et la durée du voyage la caution peut varier de 1.200 à 2.000 euros. Vous pouvez payer la somme en espèces (en monnaie locale) et également par carte de crédit. Si vous retournez le bateau intact, propre et à l’heure à la base prévue vous récupérerez votre argent. Dans le cas d’une déclaration de dégâts, l’argent déposé nous sert comme garantie et vaut comme étant votre franchise (cf. Point 11 b dans les conditions générales de location de KUHNLE-TOURS). En outre, vous avez la possibilité de conclure une assurance pour réduire votre franchise. Dépendant de la base ou de l’entreprise choisie la caution diminue ou est même supprimée (en combinaison avec une assurance). Pour plus d’informations cliquez ici.

 

Écluses

Même pour les débutantes le sassement ne pose pas de problème. Dans le "Manuel du Capitaine" il est détaillé comment passer une écluse correctement. En France, Allemagne et Pologne les équipages ne sont pas obligés de payer des droits d'éclusage. Cependant, l’éclusier d’une écluse manuelle française compte sur votre aide à l’ouverture et à la fermeture des portes. Il n’est pas obligatoire, mais un petit pourboire pourboire fera plaisir à l’éclusier. En Allemagne, il y a certains ponts auxquels on vous demande un péage d’un à deux euros par passage. 

 

Excursions à la journée

Chez KUHNLE-TOURS il est possible d’affréter un bateau pour une excursion à la journée. Cependant, nous aimerons vous faire remarquer que cette offre n’est pas toujours disponible. Pour plus d’informations cliquez ici.

 

Frais de fonctionnement

Chez KUHNLE-TOURS il n’y a pas de mauvaise surprise ! Le prix du gasoil consommé, du chauffage, du gaz et de l’huile moteur vous seront facturés en proportion des heures de fonctionnement (dépendant du type de bateau) du moteur quand vous rendez le bateau. Ils se montent à environ 180 euros par semaine.

 

Manuel du Capitaine

Cette brochure contient l’abc pour vos vacances en bateau et les réponses aux questions les plus fréquentes. Nous vous l’envoyons gratuitement, pour que vous puissiez préparer votre voyage.

 

Milles marins

En remerciement de votre location nous avons établi un système de fidélité basé sur vos milles marins acquis à chaque croisière.

 

Moyen de paiement

Vous avez la possibilité de payer par virement, chèque, carte de crédit ou en espèces. Il est important, que vous payez le prix préfixé en avance. Le jour de la mise à disposition du bateau, vous devrez déposer la caution en liquide. Quelques bases acceptent même les cartes de crédit – merci de vous renseigner avant votre départ.

 

Nouveautés

A chaque saison il y a des changements. Cliquez ici pour voir les nouveautés.

 

Parking

Pour vos voitures il y a des parkings aux bases de départ. En fonction des endroits vous avez la possibilité de louer un emplacement surveillé ou dans un garage.

 

Permis « bateau »

En France, il est possible d’affréter presque tous nos bateaux sans connaissances préalables. Seulement, s’il est impératif d’avoir un permis « bateau » dans votre pays d’origine (par exemple : en Pologne, en Espagne, en Tchéquie) vous en aurez aussi besoin en Allemagne. Cependant, aujourd’hui une formation détaillée, faite par nos employés qualifiés, suffit pour vous délivrer le « carte de plaisance » pour que vous puissiez naviguer dans les régions particulières au Mecklembourg et au Brandebourg. Néanmoins, dans la région « Rügen et Bodden » il est nécessaire d’avoir le permis « bateau » mer. En Pologne un permis « bateau » intérieur n'est plus nécessaire à partir de 2011. Merci de vous renseigner avant votre départ.

 

Réservation

Parallèlement à la possibilité de réserver votre voyage en ligne, vous pouvez aussi entrer en communication avec nous personnellement. Nos employés répondent à toutes vos questions et vérifient si le bateau souhaité est disponible pendant la période demandée (Pour faciliter votre travail et le nôtre, particulièrement pour les réservations à court terme, l’indication d’une alternative concernant la période, la région ou le type de bateau serait très utile). Après la réservation, nous vous envoyons les documents nécessaires, entre autres les conditions générales de location de l’entreprise choisie. Nous vous prions de remplir et signer en double exemplaire le formulaire de réservation et de nous le renvoyer dans la semaine. Contractuellement, il est nécessaire de payer 40 pour cent du prix de la location à la réservation.

 

Törnplaner

Le Törnplaner est un guide fluvial des différentes régions allemandes, comme Peene, Oder et Bodden ou les eaux du Mecklembourg et Brandebourg. Ce guide est un moyen très utile pour une préparation parfaite de votre voyage. Après la réservation de votre croisière nous vous enverrons le Törnplaner gratuitement. Il contient des descriptions détaillées concernant des emplacements d’amarrage, les heures d’ouvertures des écluses, des petites astuces pour des excursions et beaucoup d’autres choses. Vous pouvez commander des exemplaires supplémentairtes par Internet. De plus, vous trouverez des cartes détaillées des réseaux navigables à bord de nos bataux.